Software für Immobilienverwaltung: weniger Anrufe pro Schaden.
Software für Immobilienverwaltung: Schadensmeldung, Abrechnungsfrage und Übergabetermin kosten heute mehrere Kontakte, weil Informationen nie vollständig ankommen. Wir bauen Portale und Erfassungsstrecken vor Ihre Verwaltungssoftware.
Keine erfundene Referenz
In dieser Branche haben wir keine öffentlich benennbare Kundenreferenz. Die Screens hier sind Konzepte.
Vollständig gemeldet
Eine Meldung mit Foto, Ort und Beschreibung startet den Vorgang. Ein Anruf startet ihn mit drei Rückfragen.
Ihr System bleibt führend
Stammdaten, Abrechnung und Buchhaltung bleiben, wo sie sind. Portale setzen davor auf.
So kann Ihr Mieterportal aussehen.
Konzept-Screens für Verwalter und Bestandshalter. Unsere Apps im Store zeigt die App-Entwicklung.
Schäden in zwei Minuten melden
Foto, Kategorie und Zutrittszeiten: Die Meldung kommt vollständig an, statt als Anruf ohne Details.
Mieterportal und Erfassung: was wir bauen.
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Schadensmeldung ohne Registrierungshürde
Wer einmal im Jahr einen Schaden meldet, legt kein Konto an. Die Identifikation läuft über das Objekt, die Eingabe ist geführt.
Mehr dazu
Vier Angaben ersparen die Rückfragen, die den Vorgang sonst verdreifachen: Ort im Objekt, Art, seit wann, Foto. Gemeldet wird, während jemand davorsteht, also als App oder mobile Web-Anwendung.
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Status sichtbar machen
Der häufigste Zweitkontakt ist die Frage, was aus der Meldung geworden ist. Ein sichtbarer Vorgangsstatus beantwortet sie vorher.
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Dazu ein Portal mit Vertrag, Abrechnungen und Ansprechpartner. Jedes Dokument, das jemand selbst herunterlädt, ist ein Anruf weniger.
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Handwerker brauchen einen eigenen Zugang
Auftrag ansehen, Termin bestätigen, Status und Fotos zurückmelden, ohne Zugriff auf Ihre Verwaltungssoftware. Genau dort entstehen Status und Kosten.
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Die Baustellenseite desselben Vorgangs beschreibt Bau & Handwerk. Übergaben protokollieren wir digital: Zählerstände, Mängel, Schlüssel und Fotos, unterschrieben auf dem Display.
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Ihre Verwaltungssoftware bleibt führend
Stammdaten, Objekte, Verträge und Abrechnung kommen aus Ihrem System. Das Portal ist Oberfläche, damit keine Doppelpflege entsteht.
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Was das System nicht abbildet, landet sonst in einer Tabelle, an der irgendwann die Sanierungsplanung hängt: Excel-Ablösung. Eigentümer und Beiräte bekommen einen Zugang mit den freigegebenen Zahlen, das ersetzt die Aufbereitung vor jeder Nachfrage. Für Mieterstrom: Energie & Versorger.
Wie viele Anrufe erreichen Sie wöchentlich?
Meldungen ohne Details, Nachfragen zur Abrechnung, Termine per Telefonkette: Schildern Sie Ihre Abläufe. Wir sagen, was ein Portal abfängt.
Häufige Fragen aus der Immobilienwirtschaft.
Wir haben eine Verwaltungssoftware. Ersetzen Sie die?
Nein, und das sollten Sie auch nicht wollen. Buchhaltung, Betriebskostenabrechnung und Stammdaten sind gelöste Probleme mit etablierten Produkten. Wir bauen die Teile davor: Portale, mobile Erfassung, Dienstleisterzugänge und Auswertungen.
Unser Anbieter hat schon ein Mieterportal. Reicht das nicht?
Vielleicht, dann nutzen Sie es. Die Frage ist, ob es benutzt wird. Portale von Softwareanbietern scheitern häufig an der Registrierungshürde, und bei niedriger Nutzung liegt es fast immer daran. Genau an diesem Punkt setzen wir an.
Lohnt sich das bei unserer Bestandsgröße?
Rechnen Sie es an einer Zahl durch: Wie viele Schadensmeldungen pro Monat, und wie viele Kontakte kostet jede heute? Bei drei bis vier Kontakten je Vorgang ist der Aufwand größer als vermutet. Für dreißig Einheiten raten wir ab.
Brauchen wir eine eigene Immobilien-App?
Nur, wenn jemand sie regelmäßig benutzt, etwa bei Begehungen und Übergaben im Außendienst. Für Mieter reicht meist eine mobile Web-Anwendung, weil niemand für zwei Meldungen im Jahr eine App installiert.
Was ist mit Datenschutz bei Mieterdaten?
Mieterdaten sind personenbezogen und teils sensibel. Für eine Schadensmeldung braucht es das Objekt und den Ort im Objekt, keine vollständige Personenakte. Hosting in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzept. Die Rolle des Verantwortlichen bleibt bei Ihnen.
Haben Sie Referenzen in der Immobilienwirtschaft?
Keine, die wir öffentlich zeigen können, und wir erfinden keine. Was wir haben, ist Erfahrung mit denselben Mustern: Erfassung durch Externe ohne Systemzugang, Vorgänge mit mehreren Beteiligten, Anbindung an ein führendes System. Ein umgesetztes Projekt damit beschreibt Öffentlicher Sektor & Kommunen.
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Wie viele Kontakte kostet ein tropfender Hahn?
Lautet die Antwort drei oder mehr, lohnt ein Gespräch. Beschreiben Sie Ihren Bestand und Ihr Meldeaufkommen, wir sagen, ob sich ein Portal rechnet.
Vom Anruf zur vollständigen Meldung.
Sagen Sie uns, wie viele Einheiten Sie verwalten und wie Schadensmeldungen heute hereinkommen. Sie bekommen eine Einschätzung, auch wenn sie gegen ein Portal spricht.
Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Remote und vor Ort in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Internationale Projekte auf Anfrage.